距离然健环球（中国）公开道歉已整整一个月，一个月来，然健的会员、经销商依然对公司不离不弃。
1月19日，在2019中国电子商务发展问题与对策座谈会上，然健环球（中国）大中华区经理吴耀棠公开致歉，称是公司少数会员在推介然健环球产品时，擅自夸大包括“诺丽果汁”在内的产品营养功效，擅自夸大然健环球基于国际电子商务的产品经销和消费模式。
此外，对媒体报道中提到的夸大产品功效、多层级发展消费会员、将产品消费与产品经销混同等问题，然健方面表示将严肃认真地自查自纠。
尽管然健环球甩锅给“少数会员”，但多数会员表现出对公司极度的忠诚，像极了爱情。
官网显示，然健环球(中国)日用品有限公司是一家生产销售型企业，在中国主要生产经营来自美国和各国优秀配方的健康、美容及时尚生活产品。2004年6月，美国然健环球有限公司在广东省珠海市正式注册然健环球（中国）日用品有限公司，并于2012年9月将总部迁至广东省广州市。
（然健会员向市界提供的官方资料）
然健环球的经营模式是什么？然健环球（中国）苏州分公司高级经销商刘波告诉市界，“简单地说，然健就是一家全球连锁的网上超市。”
令然健陷入传销争议的是其“会员消费积分返利制度”、“会员等级制度”、“会员获利途径与权力”。
据一位然健会员向市界提供的官方宣传资料显示，然健环球的运营模型包括线上和线下两部分，复合了传统业务流程，集科研开发、制造、销售、物流、结算于一身，但本身不是一种实体，只是一种虚拟整合。
会员消费积分返利制度包括会员消费、会员积分、股东分红三部分。
每个网上消费者都必须成为会员才能消费，每个会员都有一个全球唯一的ID号码；成为会员后，会员一方面可以通过自己消费获得积分，另一方面还可以把公司的产品推荐给其他消费者，当其他消费者成为会员后，也将获得积分奖励；当积分达到一定程度，然健就会依照贡献进行分红。
然健会员分“金银铜”三级。铜级会员首次消费需达到1080元，享受9.5折购物折扣；银级会员首次消费标准为3000元，享受9折购物折扣；最高的金级会员首次消费需达到12000元或者累计消费达15000元，享受7折购物折扣。
会员的获利途径有三条。首先是会员价与零售价之间的差价；其次是直接佣金，当你为公司推荐了消费会员，公司将依据他向公司购买产品的累计值为你计算奖金；而利益最大的一块是服务佣金，无限代业绩累加。
“然健人”不离不弃
尽管然健被曝涉嫌传销，公司公开致歉，但刘波没有离开然健。
“这么有实力的公司肯定不能轻易放弃啊，这是国内直销企业都会面临的问题，新生事物总会有负面消息的。百度一搜，就是马云骗子这类的帖子几百万条。相信是起点，坚持是终点。”刘波说。
刚知道然健出事儿，刘波还以为是“国内申牌”方面的问题。
2005年12月，在《直销管理条例》颁布之际，然健环球的前身莱科萨斯第一次向商务部递交了直销牌照的申请。条例规定获牌的先决条件之一是五年内无重大违规记录，然而在2004年4月，央视《经济半小时》曾曝光然健环球涉嫌传销案，令其与直销牌照无缘。
至今，中国商务部管理的91家直销企业中，没有然健环球的名字。2月14日，商务部新闻发言人称，针对直销行业有关情况和存在的问题，商务部已经暂停办理直销相关的审批、备案等事项。
刘波清楚然健并没有直销牌照，因此又说然健“不算是直销”，而是“跨境电商”，但他拒绝回答关于然健发展会员、积分返利的问题，并删除了市界微信好友。
像刘波一样对然健不离不弃的是广大的会员。在然健致歉微博下面，满满的都是会员们对然健的爱。
“其实每个公司都会有一些急功近利的人，带来了一个负面消息都很正常，公司领导出面说明道歉非常难得，值得表扬，我们需要这种敢于面对的企业。”
“NHT是一家良心公司，他不是一味的只知道赚钱，而是一家有眼光，有格局，有信念，有商德，有仁义，更有信誉的公司！NHT的健康食品我们一家老小太收益了，我们肯定是要一直吃下去的！”
（部分微博评论）
超过15000条微博评论中，凡此种种，不胜枚举。他们果真深爱着然健，还是在自欺欺人？
然健的经营模式已经与传销比较相似。根据《传销禁止条例》，传销是指组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益，扰乱经济秩序，影响社会稳定的行为。
