上午8点46分，位于潜山路与史河路交口处的紫荆广场B栋楼东南侧电梯突发故障，在上行过程中将13人困在12楼，悬空近半小时后被解救出来，所幸无人员伤亡。
小区电梯失灵，困在里面的13人半个小时才被解出
通过物业后台监控看到，电梯从1楼向上运营约两分钟后停止，8点46分，被困在电梯内的人员发现电梯按钮失灵，电梯门不能正常打开。随后，靠近电梯门的人员开始按报警器。
据监控室内值班人员阮师傅介绍，接到报警后，立即拨通了电梯维保电话，等候维修人员前来现场救援。监控视频显示，在等待救援期间，电梯中并未出现慌乱情况，被困的13人中还有身穿制服打击传销的执法人员。
据悉，3月12日上午，辖区蜀山区经侦大队人员联合五里墩街道、工商所、五里墩派出所统一行动，对藏匿在包括紫荆广场在内的高层住宅小区传销窝点进行打击。
24分钟后，杭州西奥电梯维保人员赶到现场，将被困在电梯内的13人安全救出。目前，故障电梯已被驻停，维修人员正在检测、更换损坏的零部件，预计12日下午能恢复正常运行。
小区租住率达65%外来人员密集 电梯长期超负荷运行
为何电梯突发故障困人?据紫荆广场正天物业管理处主任阮后艮介绍，紫荆广场是商住型开放式楼盘，共900多户，经统计，租住率达65%，外来人员密集，导致电梯长期超负荷运行。
“尤其是每天上午8点到9点上班、外出高峰期，上行下行的电梯都处于满载状态，等候乘电梯上楼开会的传销人员排到门外。”阮主任无奈道，“这些传销人员，不但给业主们的生活带来影响，也给小区的硬件设施造成了破坏，几乎每层楼的电梯显示频、按键都被破坏过。为此，物业花了好几万块钱进行维修、更换。”
另据现场负责电梯维修的工程经理李小明分析，电梯一旦超载会做出自我保护反应，长期处于超负荷运行状态就会导致一些零部件失灵，“一旦被困电梯中，不要慌张，也不要强行把门扒开，第一时间报警等待救援。”
传销人员扎堆进出电梯 业主无“立足之地”
3月12日上午，在打击传销统一行动中，执法人员在紫荆广场7层一传销窝点共查获8人，多数来自河南柘城县。
“小区传销人员太多，每天都有陌生人在楼道里晃来晃去，到处都是烟头，还随地大小便。”家住B栋17层的钱女士苦恼道：“传销人员扎堆进出电梯，导致住户们有时根本挤不上，只能等待下一趟电梯。”
另据钱女士介绍，她所在的楼层共18户，有一半是租户，“一部分租户是正经的上班族，另一部分是传销人员，其中，一个70平米的房子住了10多个人。”
物业将采取租房备案措施 希望业主配合杜绝传销
那么，如何保障电梯正常运行、改善业主们的居住环境呢?紫荆广场正天物业管理处主任阮后艮表示，今年将采取租房备案的新举措，“业主如果将自购的房屋对外出租，必须在物业管理处备案，由物业来把关租住人员的社会关系。”
“清除杂乱的外来人员关键需要业主们配合，去年一些租户被举报是传销人员，物业与业主进行沟通，有些明事理的业主主动终止租赁合同，将租户清理出去。”阮主任说，“而有些业主为了高租金，愿意把房子租给这些传销人员。”（吴婷婷）
